圍繞明瑞億達“誠信、專業(yè)、高效、共贏”的經營理念，在不斷將國內外先進儀器設備帶給客戶的同時，我們致力于用優(yōu)質高效的售后服務與客戶建立起長期戰(zhàn)略合作伙伴關系，實現(xiàn)共贏。

我們鄭重承諾： 

1.質量保證

公司保證提供的儀器是全新、未經使用的，并完全符合國內/國外技術質量規(guī)范和合同規(guī)定的質量、規(guī)格、性能和技術規(guī)范等的要求。公司同時保證儀器在正確安裝，正常使用和維護的情況下，自需方在驗收證明書上簽字之日起12個月內，對非人為損壞元件（耗材除外）提供免費維修或更換。

2.安裝/調試/培訓

儀器到達現(xiàn)場前兩周，公司安排專門人員聯(lián)系客戶，協(xié)助客戶做設備運行前準備工作，主要包括：試驗場地、水、電、通風、溫度、濕度、工具和試樣制備等。

儀器抵達后，公司免費派專業(yè)技術工程師將抵達現(xiàn)場，為客戶提供測試、維修、咨詢、技術培訓，所發(fā)生的培訓費用由我公司承擔。包括：

    1）基本理論；

    2）實驗方法原理；

    3）實驗操作；

    4）軟件的使用；

    5）儀器維護；

    6）安全要點以及其他相關內容。

3.技術文件

公司保證按期供貨后，提供有關的全套技術文件。包括設備的技術規(guī)格和技術性能、系統(tǒng)及軟件操作手冊等技術文件。

4.免費質保
質保期內，公司免費提供保修服務，主要包括：

1) 非人為損壞元件（耗材除外）提供免費維修或更換；

2) 設備維修、保養(yǎng)和故障排除；

3) 免費提供檢測數(shù)據(jù)分析咨詢服務；

4) 免費提供技術資料。

 5.定期回訪

公司安排專門人員對客戶進行定期電話和上門回訪，及時了解設備使用情況及可能存在的問題，進行必要的維護與保養(yǎng)。

6.故障響應

當您遇到任何問題，只需撥打全國統(tǒng)一服務電話：13910743961（24小時），專業(yè)的客服人員隨時為您排憂解難。公司保證在接到用客戶通知的2小時內，給予及時反饋，提出解決問題、排除故障的方案。若有必要，公司將安排技術人員在接到用戶通知后24小時內到達現(xiàn)場解決問題！