圍繞明瑞億達(dá)“誠信、專業(yè)、高效、共贏”的經(jīng)營理念，在不斷將國內(nèi)外先進(jìn)儀器設(shè)備帶給客戶的同時，我們致力于用優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)與客戶建立起長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。

我們鄭重承諾： 

1.質(zhì)量保證

公司保證提供的儀器是全新、未經(jīng)使用的，并完全符合國內(nèi)/國外技術(shù)質(zhì)量規(guī)范和合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能和技術(shù)規(guī)范等的要求。公司同時保證儀器在正確安裝，正常使用和維護(hù)的情況下，自需方在驗(yàn)收證明書上簽字之日起12個月內(nèi)，對非人為損壞元件（耗材除外）提供免費(fèi)維修或更換。

2.安裝/調(diào)試/培訓(xùn)

儀器到達(dá)現(xiàn)場前兩周，公司安排專門人員聯(lián)系客戶，協(xié)助客戶做設(shè)備運(yùn)行前準(zhǔn)備工作，主要包括：試驗(yàn)場地、水、電、通風(fēng)、溫度、濕度、工具和試樣制備等。

儀器抵達(dá)后，公司免費(fèi)派專業(yè)技術(shù)工程師將抵達(dá)現(xiàn)場，為客戶提供測試、維修、咨詢、技術(shù)培訓(xùn)，所發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用由我公司承擔(dān)。包括：

    1）基本理論；

    2）實(shí)驗(yàn)方法原理；

    3）實(shí)驗(yàn)操作；

    4）軟件的使用；

    5）儀器維護(hù)；

    6）安全要點(diǎn)以及其他相關(guān)內(nèi)容。

3.技術(shù)文件

公司保證按期供貨后，提供有關(guān)的全套技術(shù)文件。包括設(shè)備的技術(shù)規(guī)格和技術(shù)性能、系統(tǒng)及軟件操作手冊等技術(shù)文件。

4.免費(fèi)質(zhì)保
質(zhì)保期內(nèi)，公司免費(fèi)提供保修服務(wù)，主要包括：

1) 非人為損壞元件（耗材除外）提供免費(fèi)維修或更換；

2) 設(shè)備維修、保養(yǎng)和故障排除；

3) 免費(fèi)提供檢測數(shù)據(jù)分析咨詢服務(wù)；

4) 免費(fèi)提供技術(shù)資料。

 5.定期回訪

公司安排專門人員對客戶進(jìn)行定期電話和上門回訪，及時了解設(shè)備使用情況及可能存在的問題，進(jìn)行必要的維護(hù)與保養(yǎng)。

6.故障響應(yīng)

當(dāng)您遇到任何問題，只需撥打全國統(tǒng)一服務(wù)電話：13910743961（24小時），專業(yè)的客服人員隨時為您排憂解難。公司保證在接到用客戶通知的2小時內(nèi)，給予及時反饋，提出解決問題、排除故障的方案。若有必要，公司將安排技術(shù)人員在接到用戶通知后24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題！